Магазин Benzotrade стремится обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, предоставляя качественные товары и сервис.
Ниже приведена наша политика возврата товара, устанавливающая условия и процедуры возврата при покупке товаров у нас.
1. Возврат товара
1.1. Если вы приобрели товар в магазине Benzotrade и по какой-либо причине не удовлетворены им, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, при условии, что товар не был использован и находится в начальной упаковке и состоянии.
1.2. Если вы приобрели товар в магазине Benzotrade и он имеет дефект.
2. Процедура возврата
2.1. Для начала процедуры возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактным данным, чтобы сообщить нам о вашем намерении вернуть товар.
2.2. Заполните форму возврата, предоставленную нашими специалистами, и добавьте ее к товару, который вы хотите вернуть.
2.3. Упакуйте товар в исходную упаковку вместе с заполненной формой возврата и отправьте его нам по указанному адресу. Расходы на доставку товара для возврата несет покупатель.
3. Проверка и возврат средств
3.1. После получения возвращенного товара мы проведем его проверку на соответствие условиям возврата.
3.2. Если товар соответствует нашим условиям возврата, мы возвратим средства на ваш счет в течение 14 дней с момента получения товара. Сумма возврата будет включать стоимость товара без учета затрат на доставку.
4. Обратная связь
4.1. Мы ценим ваше мнение и стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания по процедуре возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Мы гарантируем, что ваш опыт покупки в магазине Benzotrade будет приятным и беспроблемным, и мы готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить вашу полную удовлетворенность. Спасибо вам за покупку у нас!